La fragmentación tecnológica es una de las principales causas de ineficiencia en la industria de los viajes. Durante años, las agencias han intentado modernizarse sumando herramientas, sistemas y procesos; sin embargo, el resultado ha sido una operación cada vez más dispersa, difícil de escalar y costosa de mantener.

Según un estudio reciente realizado por Sabre, sobre el impacto de la fragmentación del contenido en agencias de viajes a nivel global:

“Hoy, más del 91 % de las agencias utiliza cuatro o más sistemas de reservas.
Más del 50 %, incluso, siete o más. Y muchas siguen integrando plataformas adicionales para resolver necesidades puntuales que deberían estar unificadas en una sola arquitectura.
Este modelo no solo implica más gastos en licencias y soporte técnico, sino también una mayor carga operativa, dependencia de recursos tecnológicos especializados y menor capacidad de reacción frente a los cambios del mercado.”

Fuente: Sabre

Estas cifras reafirman lo que observamos día a día en el mercado latinoamericano: la tecnología, cuando no está bien integrada, se convierte en un freno en lugar de una palanca de crecimiento.

Nuestra respuesta: un ecosistema completo

En Basset Technologies decidimos atacar este problema de raíz. Creamos una solución modular, escalable e integrada que reemplaza la fragmentación con un solo entorno operativo inteligente.

Basset Travel – Operación centralizada
Basset Travel es nuestro sistema One Desk, diseñado para agencias mayoristas, minoristas y OTAs. Permite operar toda la cadena de valor en una sola plataforma:

    • Motores B2B y B2C integrados
    • Conexiones directas con GDS, DMCs, channel managers y consolidadores
    • Gestión de reglas de margen, comisiones y vouchers automáticos
    • Panel multi-agencia, multi-canal, multi-país
    • Automatización de cotizaciones y herramientas de inteligencia comercial
    • Recomendaciones por IA para ventas cruzadas y fidelización

Todo lo que antes estaba fragmentado, hoy se encuentra centralizado.

Akita Payment – Lógica de cobros automatizada

Akita, nuestro Hub de Lógica de Cobros con certificación PCI, automatiza y controla todos los flujos de pago, ajustándose a las realidades financieras de cada agencia.

Una funcionalidad destacada es el split para emisiones aéreas, que permite pagar comisión a la pasarela únicamente sobre el fee de emisión, y no sobre el valor total de la venta. Esto reduce considerablemente los costos financieros, especialmente en ventas de alto volumen.

Además, Akita reemplaza al módulo TASF de IATA, discontinuado recientemente, ofreciendo una solución más moderna y flexible.

También opera en sincronización total con Basset Travel y se encuentra integrado con Travel Compositor, potenciando así la productividad sin fricción entre plataformas.

Boston Script – Automatización sin programación
Boston nació de nuestra alianza estratégica con Sabre, cuando esta comenzó a discontinuar muchos de los scripts tradicionales utilizados por las agencias.

Desarrollamos una herramienta visual y amigable que permite a cualquier agencia generar sus propios scripts sin conocimientos técnicos.

Hoy, muchas agencias dependen de desarrolladores para actualizar sus procesos internos. Con Boston, eso ya no es necesario.

Nuestra propia RedApp integrada a Sabre, permite personalizar scripts y sumar cualquier funcionalidad que tu agencia necesite, sin necesidad de programación.

Algunos de los scripts ya disponibles incluyen:

    • Emisión de bonos de carbono
    • Automatización de remarks según tipo de servicio
    • Inclusión de datos financieros y corporativos (UDIDs, centros de costos)
    • Procesos de control de calidad
    • Carga automática de SSR, CTCM, CTCE y Secure Flight

Boston es una solución altamente conveniente para las agencias: más rentable, más rápida, más confiable. Al no requerir un equipo de desarrollo permanente, las agencias reducen costos y ganan autonomía operativa.

Un nuevo estándar es necesario

La fragmentación tecnológica no solo cuesta dinero. Cuesta tiempo, talento, foco y oportunidades. Las agencias que siguen operando con múltiples herramientas desconectadas enfrentan una barrera cada vez más grande para competir, innovar y fidelizar a sus clientes.

En Basset Technologies, decidimos transformar esa realidad. No con más sistemas, sino con una solución que los contiene a todos.
Basset Travel, Akita payment y Boston script son el nuevo estándar para operar una agencia moderna: eficiente, rentable y preparada para crecer.

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